劳务派遣员工管理办法(人力资源培训主要培训那些知识？)
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Q1：求人才服务机构劳务派遣管理制度
梗概：
1.合同：①被派遣的劳动者变更/解除劳动合同的意愿可以通过接受人员派遣的单位向本单提出，接受派遣的单位有为劳动者与其本单位就劳动合同的协商提供便利的义务。
②接受派遣的单位不能超出劳务派遣协议的约定，使用被派遣的劳动者。
2.劳务派遣人员的基本权利和义务。
基本权利：
①依法受到劳动安全卫生保护的权利：
②依法获取劳动报酬的权利；
③依法参加社会保险的权利；
④国家法律规定的其他各项权利。
基本义务：
①自觉遵守用人单位各项规章制度和安全操作制度；
②服从用人单位的各项日常管理；
③国家法律和劳动合同规定的其他各项义务。
您好！我是光大银行武汉支行的，我们上周刚和人禾堂人力资源管理有限公司合作为支行招聘了16名大堂经理，现在这批人已经正式交接，正在支行接受岗前培训！机构很负责，他们的人才数据库库很全面，网罗了的各类适合派遣的人才档案，从初次笔试到无领导小组讨论面试再到最后的结构化面试，他们做的都很认真负责，招聘进来的人员素质都很高！行领导都很满意！ 从招聘配置到薪酬管理，社会保险的交付全是他们在做，我们只与他们公司签订《劳务派遣协议》就行了！服务费用也很低，仅仅是我们自己来进行招聘管理费用的30%！
之前我们曾与武汉的好几家合作过但是效果都不是很好，以往遇到的人才派遣机构也没有人禾堂这样认真负责的，人禾堂的收费也比较合理比他们都低！鉴于他们之前和武汉交通发展集团，新华保险，中国平安有过良好的合作的背景，我们才试探性的选择了他们，这此合作说明我们的选择是正确的，我们以后打算跟他们长期合作！
本人不是刻意要为人禾堂做广告，只是希望各位企业的hr们不要再被那些不负责任的人才派遣机构的不负责任的服务所欺骗了！
如果你们合作的愉快，一定要请我吃饭,我之前就是请那位给我们介绍人禾堂的朋友吃了油焖大虾！我的qq：475003999
Q2：劳务派遣公司安全管理制度
第一条 为加强劳务派遣安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展和社会和谐，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动合同法》及《杭州市安全生产监督管理条例》等有关法律法规规定，结合本市实际，制定本规定。 第二条 在本市行政区域内从事生产经营活动的劳务派遣单位、劳务用工单位、劳务员工的安全生产及其相关监督管理活动，适用本规定。有关法律法规对消防、道路交通、建设工程、特种设备、职业健康等方面从事劳务派遣另有规定的，依照其规定。 本规定所称的劳务派遣单位是指与劳务员工签订劳动合同，形成劳动关系，并将劳务员工派往劳务用工单位的单位。 本规定所称的劳务用工单位是指与劳务派遣单位签订劳务派遣协议，实际使用劳务员工的单位。 本规定所称的劳务员工是指由劳务派遣单位根据劳务派遣协议派往劳务用工单位的员工。 第三条 劳务派遣单位和劳务用工单位都是生产经营单位，应当严格执行国家有关安全生产的法律法规及相关规定。 劳务员工在作业过程中发生的生产安全事故，劳务用工单位应对事故承担主要管理责任，劳务派遣单位应对事故承担补充管理责任。 第四条 劳务派遣单位应当依法设立，不得非法或超越资质范围承接任何劳务派遣业务。 第五条 劳务派遣单位向劳务用工单位派遣的劳务员工，必须符合用工单位对其身体健康、文化程度、工作技能等方面的岗位要求，不得弄虚作假。 第六条 劳务派遣单位与劳务员工签订的劳动合同，应充分保障劳务员工的劳动安全权利，载明岗位性质、职业健康危害及劳动安全保障等事项，并依法足额缴纳社会保险，鼓励为其缴纳安全生产责任保险。 第七条 劳务用工单位应当依法履行安全生产职责，为劳务员工提供安全的工作环境、符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，对劳务员工进行安全培训教育，定期组织体检，并建立健全本单位劳务员工的安全管理档案。不得强迫劳务员工从事危害生命安全和身体健康的工作。 第八条 劳务员工应当依法履行安全生产义务，遵守用工单位安全生产规章制度、操作规程，主动接受教育培训、服从管理、正确佩戴劳动防护用品，发现事故隐患或其他不安全因素应当如实报告，积极参与事故抢险和救援。 第九条 劳务员工原则上只从事一般性的工作，不得从事特种作业。如需从事特种作业的，应按照国家法律法规培训考核合格取得特种作业操作资格证，持证上岗。 第十条 劳务用工单位应当对劳务员工进行岗前安全生产教育和培训，告知其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施，督促其掌握设备、设施、工具、劳动防护用品的安全使用、维护、保管和紧急状态下的自救互救知识。 劳务员工上岗或转岗前集中安全生产培训的时间不得少于24学时。未经安全生产教育和培训合格的劳务员工，不得上岗作业。 第十一条 劳务用工单位对劳务员工在本单位生产经营区域内和生产经营过程中发生的各类生产安全事故负有报告、救援等方面的职责和义务，并应主动接受、配合政府有关部门开展事故调查处理。 第十二条 负有安全生产监督管理职责的部门应当按照各自职责，建立和完善劳务派遣方面的监督管理制度，加强监督管理，督促劳务派遣单位和劳务用工单位落实安全生产责任。 第十三条 本规定由杭州市安全生产监督管理局负责解释。 第十四条 本规定自2012年9月1日起施行。
Q3：急求劳务派遣公司派遣员工管理制度
本公司为了加强劳务派遣员工的管理，促进劳务员工在用人单位遵纪守法，保证用人单位的流畅性，对劳务派遣员工制定了系列规定： 1、员工必须遵守用人单位的各项规章制度。 2、员工必须服从用人单位的管理和调遣。 3、员工被客户单位退回的，根据工作需要和员工自身状况，安排到其他客户单位工作或参加本公司组织的培训并变更劳动合同，本公司有权中止劳动合同，待培训合格后，重新安排上岗，继续履行劳动合同，同时对劳动合同进行变更。 4、员工因违反客户单位的规章制度和劳动纪律，被退回的，本公司有权解除和劳务员工的劳动合同。 5、因客户单位的原因与劳务派遣员工产生的劳动纠纷，由本公司和用人单位及劳务员工三方协商解决。 6、劳务工需要解除劳动合同时，应提前30日，向本公司提出书面申请。 ※※※※ 一、员工守则 1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 9、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 10、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 11、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 12、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 13、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 14、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 15、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 16、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 17、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 18、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 19、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 20、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 21、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 122、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 23、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。
Q4：如何对派遣制员工进行绩效评价
由于劳务派遣用工的特殊性，对派遣制员工的管理，一直是企业人力资源部的难题之一。许多公司对派遣员工管理的失败，一个很重要的原因就是忽视了派遣制员工的特殊性，没有对员工的绩效进行有效地管理和评价，没有在工作方面进行有效的指导和帮助，最终使员工丧失了工作的热情，产生排斥行为。 那么，公司应该怎么做才能调动起派遣制员工的工作热情呢？很显然，对派遣制员工进行绩效评价是其中最有效的方式之一。 对派遣制员工进行绩效评价的条件 1.破除管理观念上的误解 派遣制用工方式曾被誉为“管人不用人、用人不管人”，对用工单位来说可以起到降低成本的作用，但是也容易让用工单位在观念上产生误解，在内心并不十分接受派遣制员工，把其看作是公司中的“次等公民”。现实中很多公司都犯了这种错误，在一些福利（如工作餐、外语培训的机会）上，把派遣制员工视为外人。因此，要对派遣制员工进行有效的绩效管理，首先就应该破除观念上的误解，把派遣制员工看作是公司的一部分，不要刻意地区隔他们，应该一视同仁地对待。 2.培训员工了解公司制度，接受公司文化 要想使派遣制员工取得优良绩效，最好的做法是让员工充分了解公司的各个方面，在内心中对公司产生认同。因此，作为用工单位对于派遣制员工一定要进行新员工训练，向员工介绍工作的环境、企业的各项制度（如上下班时间、休息管制、奖惩制度等）、企业文化（如某些公司潜在的加班原则）、以及工作规范（如工作设施、操作说明等）。作为用工单位，我们不应将培训的责任推向了W派遣公司。要知道，即使派遣公司提供了足够的技能培训，也并不能替代用工单位的入职训练。 3.与派遣公司作好充分的沟通，实现对员工的共同管理 在对派遣制员工进行绩效评价时，应当取得派遣公司的认同，共同制定切实可行的管理制度。现实中许多用工单位与派遣公司之间缺乏有效的沟通，在对员工的管理上相互推诿责任，最终使员工丧失了工作的热情，对公司的业绩产生了不良的影响。 4.适当的激励员工 派遣制员工从内心讲是渴望得到用工单位的认同的。大多数派遣制员工都希望自己能够成为正式员工。正因为如此，有不少员工在派遣期内，工作积极主动，能力表现突出。这个时候，用工单位应该及时地认同员工的表现，采取有效的激励方式，鼓励员工继续努力。现实中，有些公司尽管采取了一些激励手段，但出于某些顾虑，并未将激励进行到底。 对派遣制员工进行绩效评价的具体内容 有了上述条件的支撑，公司就可以在制度层面上针对派遣制员工进行绩效考核的设计工作了。 1.制定派遣制员工的绩效计划 有些用工企业在抱怨派遣制员工的绩效或解雇员工的时候，才发现公司不能提供有效的证据，缺乏足够的绩效记录。可以说，很多公司在聘用派遣制员工时，压根没有想过要为其制定绩效计划，从而在劳资关系上陷入了尴尬的局面。因此，为派遣制人员制定绩效计划的意义不仅在于规范员工在任期内的工作职责和任务，还有利于公司制度的建立健全。为员工制定绩效计划，也就是说企业要就该人员在考核期内做什么、需要做到什么程度、为什么做、何时完成、员工的决策权限等问题进行讨论，促进相互理解并达成协议，并以此作为考核的依据和标准。 在制定绩效计划后，公司和派遣制员工应该能够以相同的答案回答以下问题： 1）派遣制员工在任期内的主要工作内容和职责是什么？应该达到何种工作效果？2）派遣制员工就如何分阶段地实现各种目标从而实现工作目标？3）派遣制员工在完成工作任务时，拥有哪些权利，决策权限如何？4）派遣制员工从事该工作的目的和意义何在？哪些工作是最重要的，哪些是将要的？5）派遣制员工应如何对工作的进展情况进行沟通，如何防止出现偏差？ 6）为了完成工作任务，是否需要对派遣制员工进行必要的培训和技能开发？等等 总之，用工单位、派遣公司及派遣员工三方都要充分地进行互动式沟通，使各方在如何实现预期绩效的问题上达成共识。 2.指导和帮助派遣制员工实现绩效计划。认为员工能够在了解绩效计划后就正确地执行计划，是十分错误的。对于派遣制员工来说尤其如此。在这方面，企业不应放任不管，应加强监控力度，对工作执行情况进行诊断和辅导，促进员工实现绩效目标。一般而言，下面的几种结构化沟通机制值得尝试。 1）正式的书面报告 企业可以要求员工定期上交工作日志，以了解员工的工作情况和遇到的各种问题，并鼓励员工提出“建设性意见”。书面报告的内容一般包括员工在工作中遇到的问题、工作的进展情况以及建议和意见等。当企业通过报告中提供的信息了解到员工的问题时，管理者就应该及时地指导员工，或通过面谈与员工进行交流，共同寻求解决问题的途径。 2）管理者与员工的定期双向面谈 管理者应该让员工了解到面谈的目的和重点，应将会谈的问题集中在解决员工个人所面临的问题上，以使会谈更具实效。也就是说，应该将问题集中在调整员工的工作计划，解决员工个人遇到的问题上。 3）关键事件的记录 可以将工作中出现的关键事件如实记录下来，作为绩效评价时的重要参考依据。 3.客观评价派遣制员工的绩效 客观合理地评价员工的绩效很关键。它决定着公司雇用此类员工的必要性。对于派遣制员工而言，用工单位的评价结果还需要得到派遣公司的支持和认同。因此，用工单位必须时常与派遣公司就员工的工作表现、态度、业绩等进行充分沟通，共同就员工的绩效结果达成一致意见。 另外，由于用工模式的“三角”关系，用工单位与派遣公司还要就如何对员工进行有效的激励达成一致。例如对员工实行奖惩、职位的变迁，有些还涉及到用工模式或条款的变更等事项，都要实时地与派遣公司进行沟通，使各方都充分意识到绩效评价的重要性，共同建立起对派遣制员工的激励机制。 对派遣制员工进行绩效评价的注意事项 1.制定绩效考核制度时，要注重程序合乎法律法规。根据劳动法律法规，企业在使用或解雇员工时，必须要提供足够的证据证明企业的行为符合程序。因此，在进行绩效评价时，一定要注重程序的合法。为了规避法律风险，可以通过制度公示的方法进行： 1）员工手册发放法 将考核制度编入员工手册，在员工入职时每人发放一本，并要求员工签收，企业要保留签收单，作为日后已告知员工的证据。 2）合同约定法 企业可以在与派遣公司或派遣制员工签订的相关劳动条款中约定“下列规章制度作为本合同的附件，与合同具有同等法律效用，乙方（劳动者）知悉并认可下列制度”或者“下列规章制度，甲方（企业）已经向乙方（劳动者）公示，乙方应当严格遵守下列制度”。 3）传阅法 企业可以将制定好的绩效考核制度传阅，并要求员工在制度文件下签名表示知悉。企业也要保留有员工签名的制度原件，作为日后举证的材料。 2.在绩效评价过程中，要注重保留绩效档案及相关材料。在绩效评价过程中，企业要十分注重保留派遣制员工的绩效档案及相关材料，完善管理体制。 这些材料一般包括：1）派遣制员工绩效计划或工作任务承诺书。2）派遣制员工的工作日志。3）工作的关键事件记录。4）绩效面谈记录。5）派遣制员工的工作总结。 6）派遣制员工的历史绩效档案。 这些材料均需要有员工本人的签字确认。企业通过保留绩效档案材料，以达到规范管理，完善机制的目的。 3.在职位发生变更时，要注重与员工协调一致。现实中，许多企业在变更派遣制员工的职位时，并未与其进行充分协调沟通，即使是职位的升迁，也有可能会导致员工的愤愤不平，以至消极工作。因此，要使职位变更（升迁）成为一种有效激励方式，就必须与员工进行充分沟通协调。理想的做法应该是在职位变更时，企业应与员工谈妥工作条件、待遇福利等，该有的要有，没有的要说清理由，以使员工接受，不至于产生心理障碍。 4.在做出相关人事决策时，要注重与派遣公司进行充分沟通。在进行人事决策时，要拿出相关材料与派遣公司进行充分的沟通，以使双方达成一致意见，防止以后出现推诿责任的现象。 总之，对派遣制员工的管理与评价，是一件棘手的事情。企业只有积极主动，采取规范有效的措施，妥善处理各方的关系，才能达到使用派遣制员工的真正目的。
Q5：人力资源培训主要培训那些知识？
企业的员工培训内容主要分为三个部分：(一)应知应会的知识员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本，控制支出，提高效益;如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展?(二)技能技巧技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。(三)态度培训态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励;赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心;正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。考试通社会的浮躁，教育的缺陷，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。日本企业的培训和管理，借鉴吸收了美国的经验，结合了本国的国情，运用实践了中国的儒学，所以他们很成功。目前结合我国的实情，中小企业最需要培训的是员工的态度方面的，像积极心态、感恩心态、团队精神、有效沟通、交际礼仪等;实用知识和工具的应用方面的，像质量管理八大原则、5S、QC七大手法、目标管理、时间管理、SWOT分析法、精益生产等，这些都是非常实用的。可是很多企业本未倒置，这些基础培训都没有做好，而去听什么NLP、成功学，真的很可惜。
1、理论知识部分：劳动法、劳动经济学、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理、职业道德。 2、技能操作部分：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理、劳动关系管理
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