劳务外包方案模板?劳务外包承揽合同和业务外包承揽合同的区别?
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Q1:人力资源外包案例
索尼电子有限公司在美国拥有14,000名员工,其中人力资源专员主要分布在七个地点。尽管投资开发PEOPLESOFT软件并以此作为通用平台,但索尼电子仍在不断追求发挥最佳技术功效。
1、发现问题
索尼电子有限公司人力资源高级副总裁Ed Cotter指出,“众所周知,我们亟待更新软件系统。我们的预期状态与现状之间仍相去甚远!”
此外,索尼公司的人力资源机构在软件应用和文本处理方面徘徊不前。所有的人力资源应用软件中,各地统一化的比率仅占18%,并因此造成低效率。索尼公司电子化人力资源与福利管理副总裁Patricia Boggi指出,“我们拥有诸多量身定做的技术,但客户的满意度却在不断下降。”
2、确定需求
人力资源小组很快意识到,他们不仅需要通过技术方案来解决人力资源问题。与许多供应机构进行协商之后,他们开始审慎地思考人力资源服务方案。除了期待进行技术更新,灵活地适应未来的发展需求之外,索尼还希望更有效地管理和降低人力资源服务成本,并以此提升人力资源职能的战略角色。 Boggi指出,“人力资源日常行政管理有碍于我们成为公司战略决策者,目前,许多其它公司也得出了同样的结论。我们坚信,人力资源职能外包管理将是大势所趋。”
3、外包实施
为了拓展现有的外包合作关系,索尼电子与翰威特进行通力合作,转变人力资源职能。
翰威特人力资源管理咨询总监Esther Laspisa指出:“上述决策意味着我们将对索尼电子的人力资源机构进行重大改革,其内容不仅限于采用新技术!我们可以借此契机提高人力资源数据的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程,进而提高企业绩效。”
新型合作关系中,翰威特将提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源WorkWays用户门户并进行内容管理。Laspisa解释说,“索尼为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容的方便之门。”此外,翰威特将提供综合性的客户服务中心、数据管理支持及后台软件服务。
一、人力资源外包的概念
人力资源外包是各种业务外包中的一种,它随着人力资源部门由行政性角色向战略性角色的转变应运而生。它是指企业把一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的工作,如员工招聘、培训与教育、福利、人力资源管理信息系统等外包给从事该项业务的专业机构,而对其他一切涉及企业机密的职能依然由本企业内部的相关部门来完成和管理。
在一个企业里,要设置配套的各种专业人力资源管理人员,代价是相当庞大的。如一个规范的企业,应当配备相应专业的人事管理人员,如“薪资管理专员”、“招聘专员”、“组织服务专员”等等。但是,众多中小企业没有人力资源部,即使有,也没有系统的人事制度,不能为员工提供完备的福利待遇和培训机会,更没有战略性人力资源规划。因而优秀员工招聘困难,关键人员流失严重,员工满意度低下,这些都是制约中小企业顺利发展的“瓶颈”。而如果采用中小企业人力资源外包,就可以借助外部资源,大幅度提高自身人力资源管理水平,增强市场竞争力。
二、人力资源外包带给中小企业的优势
1.有助于中小企业留住优秀员工。人才安全问题已经成为企业人力资源管理过程中一个不可忽视的问题,如何留住关键性人才是中小企业发展所面临的最大挑战。由于中小企业不能提供与大企业相当的福利待遇、竞争性的薪酬,不重视员工培训等系统化制度建设,所以不是人才招不来,就是留不住。而优秀的专业公司通常拥有人力资源管理各方面的专家,他们能够建立起一整套可以普遍适用于多家企业的综合性专业知识、技能和经验,为客户做更为有效的人力资源管理工作。这些外部工作者了解员工的需求,能够提高员工的综合待遇,从而增加员工满意度,员工流失率自然就会下降。
2.降低成本,节约时间,提高效率。由于人员的物色、面试、招聘、培训及考核等工作都需要较长的时间,企业要为此耗费大量的人力、物力和财力,而且中小企业的员工流失现象很严重,企业不得不疲于应付新员工的招聘、培训等工作。如果外包给专业的公司来做,企业就可以从这些繁琐的事务中解脱出来,裁减不必要的人员,从而使企业关注于附加值高、对企业影响更大的专业工作。
3.集中资源聚焦核心能力。在激烈竞争的市场环境下,中小企业受人、财、物等资源的限制,不可能对企业的各个方面给予同等关注,往往有所侧重,注重寻求自身在特定环节上的竞争优势。比如,对于一个生产性企业而言,生产技术可能是它的强项,而人力资源管理工作可能是它的弱项,而外包后企业就可以充分利用有限资源,集中力量于企业的战略核心环节。
4.有效地降低人才招聘的风险。由于所处环境的限制,中小企业对人力资源市场的了解远比不上专业公司。中小企业常常花高薪聘请某方面的专业技术人员,如果此人确实能够为企业创造出附加价值,那结果自然是皆大欢喜,但如果是一个平庸之辈,那雇佣此人的成本对于中小企业人力资源外包来说将是一笔不小的开支。如若通过专业公司,则不必花费太高的成本,就可以获得一个较好的专业技术人员,即使这个人不合适,专业公司则有不可推卸的责任,所造成的损失不会由企业自己来承担。
三、中小企业人力资源外包的项目
一般来说,中小企业人力资源外包服务,主要有以下几种:
1.员工招聘。即代企业寻找、招聘合格员工。对于中小企业来说,招聘的员工数量较少,因而平均每一个员工的招聘成本相对较高,导致企业总成本提高,从而直接影响到企业利润。因此,将员工招聘外包出去有助于降低企业成本。
2.员工培训。代企业进行相关的各种培训。在现代社会中,人们在求职时将是否有培训机会作为接受一个工作机会的重要标准。然而对于中小企业人力资源外包来说组织培训的成本很高,它不仅包括培训本身的费用还包括因培训而耽误工作时间和进程的费用。因此,如果能将这块业务外包,不仅能降低培训成本,而且还可提高培训质量,从而以最少的费用最大程度地提高员工的素质和劳动生产率。
3.日常性工作。日常性工作包括代发工资、代交福利及人事档案管理。
(1)代发工资。目前有些行政单位采用银行代发工资的形式,这不是中小企业人力资源外包服务所指的代发工资,外包服务所指的是包括了绩效考核等之后代为计算薪酬的代发方式。这样的代发工资方式,在国内很多企业主都不能接受,他们习惯采用隐蔽的手段发工资。但是在国外,薪酬由第三方发放,无疑是加强中小企业人力资源外包管理、增加薪酬透明度和保证公平的一种方式。
(2)福利、四金交纳。一些基本福利保障和保险金等的交纳,也是当前国内企业所避讳的问题,但是由第三方代交相关福利及保险金可以保障企业不触犯《劳动法》等相关法律法规,使中小企业人力资源外包管理更加规范。
(3)人事档案管理。在现代人力资源管理中,人事档案管理不仅包含性别、年龄、出生日期、籍贯等常规内容,还包括企业员工的职业历程、各项技能以及在以往工作岗位上的表现情况。这些资料对企业非常重要,由专业的档案管理人员管理既安全、专业,又能降低成本。
4.人事相关咨询。包括薪资调查、政策咨询、员工满意度调查、组织规划等等。这些咨询和调查可以为企业决策提供宝贵的资料和依据,这些工作都可以外包给相关的咨询公司等。
此外,中小企业人力资源外包还包括人员外包,即人才租赁或人才派遣等。
Q2:劳务外包承揽合同和业务外包承揽合同的区别
承揽合同与劳务合同的区分
1、劳动合同的标的物是提供劳动,并按劳动的质量和时间给付报酬;承揽合同的标的物是完成一项工作,最后要提交劳动成果,并根据劳动成果给付报酬;
2、劳动合同中的劳动者一般在对方组织管理下工作,而承揽合同中的承揽方一般独立自主的进行工作;
3、劳动合同中的劳动者对于非自身的过失所造成的损失不承担责任,而承揽合同中的承揽方,在交付劳动成果以前,自己承担风险。
业务外包的优势 业务外包是近几年发展起来的一种新的经营策略。即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位,重新配置企业的各种资源,将资源集中于最能反映企业相对优势的领域,塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务,构筑自己竞争优势,获得使企业持续发展的能力。 企业业务外包具有两大显著优势: 业务外包能够使企业专注核心业务 第一、业务外包能够使企业专注核心业务。 企业实施业务外包,可以将非核心业务转移出去,借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势,从而把主要精力放在企业的核心业务上。根据自身特点,专门从事某一领域,某一专门业务,从而形成自己的核心竞争力。 业务外包使企业提高资源利用率 第二、业务外包使企业提高资源利用率。 实施业务外包,企业将集中资源到核心业务上,而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。业务外包最大限度地发挥了企业有限资源的作用,加速了企业对外部环境的反应能力,强化了组织的柔性和敏捷性,有效增强了企业的竞争优势,提高了企业的竞争水平。 业务外包因能促进企业集中有限的资源和能力,专注于自身核心业务,创建和保持长期竞争优势,并能达到降低成本,保证质量的目的,所以在市场经济竞争中日益受到企业瞩目。 这是虚拟企业经营采取的主要形式。首先要确定企业的核心竞争优势,并把企业内部的智能和资源集中到那些具有核心优势的活动上,然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。虚拟企业中的每一团队,都位于自己价值链的“战略环节”,追求自己核心功能的实现,而把自己的非核心功能虚拟出去。 如boeing——世界最大的飞机制造公司,却只生产座舱和翼尖;nike——全球最大的运动鞋制造公司,却从未生产过一双鞋,等等。业务外包的虚拟化合作方式,不仅使得企业不同产品生产的成本趋于较低、效率提高,而且还可以推动企业不断顺应市场需求嬗变的态势,降低风险,从而营造企业高度弹性化运行的竞争优势。 编辑本段业务外包存在的问题 业务外包出现的问题主要来自以下几个方面: 1、可能会增加企业责任外移 由于在外包经营中缺乏对业务的监控,增大了企业责任外移的可能性,导致质量监控和管理难度加大。 2、可能挫伤员工工作热情 可能挫伤员工工作热情,导致员工失去敬业精神 在业务外包中,必然会牵涉到部分员工的利益,如果他们知道他们的工作被外包只是时间问题的话,员工的工作热情和职业道德会降低,他们会失去对公司的信心和工作的原动力,从而导致工作业绩明显下降。 3、知识产权问题 特别是研究与开发之类业务外包。外包者所开发技术的专利、版权的归属问题通常是有企业与外包厂商双方协议达成而非法律规定,这就给错误和陷阱留下了很大空间 4、外包企业的忠诚度 外包企业在利益的驱动下可能从一个企业转移到另一个企业,导致企业失控。但同时过分的依赖外包企业会导致交易成本提高 5、外包商选择问题 企业对于业务外包有许多中选择,挑选了错误的外包者能导致关键技术的失败,因而失去竞争的领先地位 编辑本段业务外包的特点 当前,业务外包主要有三个特点: 一是外包偏向于后台业务 新经济时代,市场瞬息万变,企业生存的基本准则就是能及时获取终端信息,随市而变。为了把握终端市场,把准市场脉搏,许多企业对前台业务,都是亲力而为,强化服务,而将后台业务,离市场较远的业务外包出去。 二是外包偏向于机械性业务 信息社会,产品的生命周期缩短、品种增加、批量减小,顾客对产品的交货周期、价格和质量的要求也越来越高。在这种背景下,满足个性化需求,已成为企业重中之重。为此,企业要将机械性、重复性的业务,通过数字化、软件化外包出去。 三是外包业务偏向于非现场业务 企业的重要业务需要现场作业,必须由企业自身完成,对于那些非现场的或者以网络为平台的业务,可实施外包。企业可以通过因特网,与合作伙伴之间应用信息技术实现彼此的资料互换、信息共享。
Q3:企业与劳务外包公司合作注意哪些?
由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同,由派遣劳工向要派企业(实际用工单位)给付劳务,劳动合同关系存在于劳务派遣机构与派遣劳工之间,但劳动力给付的事实则发生于派遣劳工与要派企业(实际用工单位)之间。 通俗的说劳动者A与派遣公司B签订劳动合同,然后派遣公司B让劳动者A去实际用工公司C工作,劳动者A的相关工资 福利基本上是派遣公司B发的,当然这钱基本都是C给B的! 具体细节中,还是要注意A跟B公司的劳动合同,以及A在c中工作的条件是否符合与B公司签订劳动合同的
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注意公司资质及服务质量跟服务范围-还有就是打款方式-别耽误,合作久了耽误几天到是没什么关系,刚开始合作打款记得要及时,不按时打款视为你们公司不给员工参保耽误了事情,事不大但是麻烦-------刚开始一个月当两个月麻烦不怕(例如:(单指社保服务)提供人员名单及缴费基数等服务项目-外包公司做费用表-贵司确认-无误后打款-基本就没什么了 次月增员减员按合同上时间点操作即可)祝好运~~~某公司的小职员
先看服务资质,是否拥有“人力资源服务许可证”和“劳务派遣服务许可证”这两个。
后看公司的实力,服务经验,是否有专业的评估,(职称,从业经验等)如果有条件可以直接去公司,了解一下公司的运营情况。
比如目前我公司合作的正邦人力劳务外包公司就挺好的,服务及时,最重要的是能够有效解决我们公司遇到的社保、劳动纠纷、工伤事故等问题。
Q4:那么企业为什么要选择劳务外包呢?
那么企业为什么要选择劳务外包呢
1.减少企业在财力人力上的投入,增加资本运作的回报率
2 管理规范、服务全面、提高用工安全
3 降低季节性、突发性生产招用人员的风险
4 减少劳动争议所带来的麻烦
5 避免机构臃肿现象导致的运转不灵的结果
软件人才外包
面对公司的壮大、人员的增多、业务的增加
现在的 hr 简直需要三头六臂才能应对
因为找劳务外包
对于企业而言
就是把人事管理的部分或全部工作外包给专业的服务机构来完成,是一种很省心的人事管理方案
省时省力又省心!所以企业选择IT人才外包!
Q5:劳务外包 盈利途径
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