劳务派遣质量保障措施(如何来衡量劳务派遣业务质量服务？)
内容导航：
Q1：劳务分包资质问题
《建筑法》规定，施工总承包方可以将非工程主体的分包工程分包给由专业资质的单位来承包，签署分包合同。也可以将劳务施工分包给由劳务资质的单位。分包单位可以将自己的劳务工程再分包给具备劳务资质的公司。但是劳务单位不得再转包，分包单位工程也不得再分包。
一、劳务分包、专业承包和总承包三者的关系是逐次递升的。专业承包队伍没有没有劳动分包的能力，那只能是个材料设备销售公司，总承包队伍如果没有专业承包的能力那也不过是个皮包公司。这几个资质均是后者含有前者的，它们的关系是后者涵盖前者的关系，而不是并列关系。因此，如果你有专业承包资质那你绝对具备劳务分包的能力，自然你完全可以进行劳务分包；
二、国家没有说不允许对施工项目进行分包，它不容许的是违法分包，包工包料包机械并不一定就是违反分包。
三、具备了建筑工程专业承包或总承包资质的公司，在一个项目中只参与了其中的劳务分包一块，那等于是大马拉小车，类似于本来需要二级资质来完成的工程由一个具备了一级资质的单位来承担了，这有什么不好的呢？没有任何问题呀？
Q2：如何来衡量劳务派遣业务质量服务？
用人单位应指定一名或多名咨询顾问承担上述或基于实际工作需要的工作，及时沟通、解决出现的问题。同时，应定期对派遣员工的情况进行跟踪回访，了解用户的满意度和建议。根据这些反馈意见不断修改完善提高劳务派遣业⺌务的服⺌务水平。
九蜂巢人力资源·9HHR
用人单位应指定一名或多名咨询参谋承担上述或基于实际工作需要的工作，及时沟通、解决泛起的题目。同时，应按期对派遣员工的情况进行跟踪回访，了解用户的满足度和建议。根据这些反馈意见不断修改完善进步劳务派遣业务的服务水平。 以下为评估劳务派遣的服务质量指标 ● 误差率 - 在每月计算用度时，发生人数误差的数目； - 在每月计算用度时，发生个人计算误差的数目； - 在每月计算用度时，同时发生人数误差和个人计算误差的数目； ● 反应速度 - 员工发生入退职时，最快体现到用度结算表的时间； - 员工发生保险理赔时，从收到理赔资料到赔款到位的时间； - 员工发生工伤时，从接报到派出专人参与处理的时间； - 员工与客户发生纠纷时，从接报到派出专人参与处理的时间； - 接到员工或客户投诉时，从接到投诉到最快回复的时间； - 接到客户招聘员工的正式招聘需求时，提供候选人所用的时间； - 接到客户随机抽查服务数据或服务状况的正式需求时，提供文件所用的时间； ● 服务频度 - 服务商按期与客户及员工的沟通次数； - 服务商按期向客户保证的正式讲演次数； - 服务商或服务商的委托代表按期到客户实地造访次数。 ● 派遣员工综合满足度
Q3：劳务派遣和劳务外包根本区别是什么?各自有哪些优缺点.
劳务外包并非一个法律概念，核心内容是发包人将其部分业务或工作内容交由承包人完成，发包人按照约定向承包人支付外包费用，外包的业务或工作内容一般为发包人的非核心业务。实务中不少承揽合同、委托合同都可以归入劳务外包范畴。常见的劳务外包形式包括生产线外包、仓储物流外包、辅助岗位外包（如保安、保洁、餐饮等）、短期项目外包、人力资源外包、培训咨询外包等。
《劳务派遣暂行规定》第二十七条规定：“用人单位以承揽、外包等名义，按劳务派遣用工形式使用劳动者的，按照本规定处理。”这个条款让劳务外包的发包人很紧张，深恐其使用的劳务外包一不小心被认定为劳务派遣。于是，如何区分劳务派遣与劳务外包，如何沥青二者之间的界限就显得尤为重要。昭明律师结合法律规定及实务，总结了劳务外包与劳务派遣的六大区别，具体如下：
1．法律适用不同。劳务外包适用合同法，更多崇尚当事人的意思自治，法无禁止即自由；劳务派遣则适用劳动合同法，劳动合同法属于社会法范畴，带有一定的公法性质，更多体现对劳动者这一弱势群体的关照，比如用工单位在具备法定退回条件时方可向劳务派遣单位退回劳动者，不得随意退回。
2．对劳动者的管理权限不同。劳务外包中，从事外包劳务的劳动者由承包人直接管理，发包人不得直接对其进行管理，发包人的各种规章制度也并不适用于从事外包劳务的劳动者，否则就相当于一只脚迈入了劳务派遣的门槛；劳务派遣中的劳动者，主要由用工单位直接管理，用工单位的各种规章制度适用于被派遣劳动者。对劳动者管理权限的不同，是劳务外包和劳务派遣最核心的区别，要想做到“真外包”，发包人必须切断对从事外包劳务劳动者的直接管理，发包人的要求、指令最好直接下达给承包人在外包劳务现场指派的管理人员。
3．劳动风险的承担不同。劳务外包中的核心要素是工作成果，发包人关注的是承包人交付的工作成果，至于承包人如何完成工作，发包人并不关心，承包人只有在工作成果符合约定时才能获得相应的外包费用，从事外包劳务劳动者的劳动风险与发包人无关；劳务派遣中的核心要素是劳动过程，劳务派遣单位对被派遣劳动者的工作结果不负责任，被派遣劳动者有可能“成事”，也可能“败事”，成败的风险由用工单位承担。
4．用工风险的承担不同。劳务外包中，承包人招用劳动者的用工风险与发包人无关，发包人与承包人自行承担各自的用工风险，各自的用工风险完全隔离；劳务派遣作为一种劳动用工方式，用工单位系劳务派遣三方法律关系中的一方主体，需承担一定的用工风险，比如劳务派遣单位违法给被派遣劳动者造成损害的，用工单位与劳务派遣单位需承担连带赔偿责任。
5．经营资质要求不同。劳务外包中的承包人一般都没有特别的经营资质要求，除非有特别法的规定；劳务派遣单位必须是严格按照劳动合同法规定设立的、获得劳务派遣行政许可的法人实体。
6．会计处理不同。在劳务外包活动中，承包人在发包人支付的外包费用中向从事劳务外包工作的劳动者支付劳动报酬，劳务外包费用不纳入发包人的工资总额；在劳务派遣中，劳务派遣人员工资总额纳入用工单位工资总额的统计范围，具体包括用工单位负担的基本工资、加班工资、绩效工资以及各种津贴、补贴等，但不包括因使用劳务派遣人员而支付的管理费用和其他用工成本。
Q4：劳务派遣和劳务分包有什么区别和联系？劳务分包需要有劳务分包的专项资质，劳务派遣需要什么资质？
劳务派遣，是人是你的人，工作不在你手下工作；这个一般是同行业注册公司即可，资质不要求；
劳务分包，是只要你的人，按照人工时进行分包，项目以及工程你可以拿去做，但计量单位是按照你出的人工时进行计算；资质也不要求什么特殊资质，关键是你的人得有这本事
按那律师说的，80%的分包单位无法完成项目
根据各省的要求，有的地方需要人力资源和社会保障局出示的前置许可，有这个许可才能到工商注册，有的省份城市不需要这个许可！其实劳务派遣公司是按公司法走的，原则上是不需要什么许可的，可是由于社会的各种经营不善造成了很多对求职者不利的局面，有的地方整顿劳务派遣，严格控制劳务派遣公司的办理，就会推出这个前置许可！一般劳务派遣需要，营业执照，税务登记，组织代码，人力资源和社会保障局的前置许可（这个根据地方政策走，有的需要有的不需要）。
劳务分包指计件或者计时的方式把工程的劳务分包给劳务承包人，由工程承包人支付劳务报酬。但是禁止劳务公司将承揽到的劳务分包再转包或者分包给其他的公司。劳务派遣是派遣公司根据用人单位的需要，选择合适的人才，并与其签订劳动合同，将劳务派遣到用人单位工作的一种新型用人机制。
另外，《劳动合同法》规定从事劳务派遣的公司注册资本不得少于50万元，严禁转移派遣和内部派遣。则就是对劳务派遣资质的要求。
我的问题是劳务派遣的承接方需要什么资质才可以进行劳务派遣?【【注册的劳务公司】】
Q5：如何来衡量劳务派遣业务质量服务？
1、招聘员工的及时性
2、派遣员工的素质
3、员工培训的合格率
4、用人部门的满意度
5、员工管理服务的及时有效性
6、对用工单位需求的快速反应程度
其他的还有很多吧
下一篇 >>