劳务外包需要什么资质(人力资源外包与派遣)
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Q1:什么是服务外包企业?具体是做什么的?
外包(Outsourcing),是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。最为流行的外包服务形式主要包括:IT资源外包服务、客户服务中心外包、营销外包、人力资源管理外包、应收账款外包等。外包是一个集合概念名词,它实际上包括许多不同的内容和途径。例如,它涉及从外部采购用来执行组织内部活动的服务,在这种情况下,组织就与服务提供商建立了一种合同关系,从而减少和清除了原公司对相应活动的直接管理和控制。
服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。 服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同,向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。 服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务(ITO)和业务流程外包服务(BPO)。包括:业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包(IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合)等。 服务外包的分类和内容 服务外包分为信息技术外包服务(ITO)和业务流程外包服务(BPO),它们都是基于IT技术的服务外包,ITO强调技术,更多涉及成本和服务,BPO更强调业务流程,解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户,因此意义和影响更重大。服务外包的分类和内容如下表所示。 不仅IT行业需BPO,而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持,从而产生IT外包机会。BPO更象一种商业伙伴关系,更注重业务的效果。 信息技术外包 (ITO) 系统操作服务:银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据(包括信息)的处理及整合 系统应用服务:信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等 基础技术服务:承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等 业务流程外包服务(BPO) 企业内部管理服务: 为客户企业提供企业各类内部管理服务,包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等 企业业务运作服务:为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务(售后电话指导、维修服务)及其他业务流程环节的服务等 供应链管理服务:为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等 根据服务外包承接商的地理分布状况,服务外包分为三种类型:离岸外包、近岸外包和境内外包。离岸外包是指转移方与为其提供服务的承接方来自不同国家,外包工作跨境完成;近岸外包是指转移方和承接方来自于邻近国家,近岸国家很可能会讲同样的语言、在文化方方面比较类似,并且通常提供了某程度的成本优势;境内外包指转移方与为其提供服务的承接方来自同一个国家,外包工作在境内完成。 世界著名咨询公司关于服务外包的定义: 美国GARTNER公司定义:GARTNER按最终用户与IT服务提供商所使用的主要购买方法将IT服务市场分为:离散式服务和外包即服务外包。服务外包又分为:IT外包(TIO)和业务流程外包(BPO). TIO可以包括产品支持与专业服务的组合,用于向客户提供IT基础设施、或企业应用服务、或同时提供这两方面的服务,从而确保客户在业务方面取得成功。在最低程度上看,外包将包括某些IT管理服务,ITO则被进一步细分成数据中心、桌面、网络与企业应用外包等。 BPO是“把一个或多个IT密集型业务流程委托给一家外部提供商,让他拥有管理和控制选定的流程。以上这些业务是基于已定义好和可测量的方法来执行的。”被外包给ESP的业务流程包括物流、采购、人力资源、财务会计、客户关系管理、或其它管理或面向消费者的业务功能等。 IDC公司定义:IDC公司认为IT服务市场由三个子市场构成:IT外包市场(ITO)、咨询及系统集成市场(C&SI)以及技术产品支持市场(TPS).主要业务外包(BPO)市场包括采购、财务会计、培训人力资源、客户服务等业务流程外包服务。IT外包(ITO)市场和主要业务外包(BPO)市场共同组成了服务外包市场。 毕博管理咨询公司定义:服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力,以信息技术为依托,利用外部专业服务商的知识劳动力,来完成原来由企业内部完成的工作,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。 想了解更多外包知识欢迎访问武汉外包服务网: http://www.wuhansourcing.gov.cn
Q2:业务外包和劳务外包的区别是什么?
业务外包:也称资源外包、资源外置,它是指企业整合用其外部秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
劳务外包:现在对于企业而言,有一种省心的人事管理方法,就是把人事管理的部分或全部工作外包给一个服务机构来完成,叫做劳务外包。
1、适用的法律不同;
2、劳务外包可以是个人,也可以是法人或其他实体;业务外包必须是严格按照劳动合同法规定设立的法人实体;
3、劳动者管理的责任主体不同;
Q3:劳务派遣,劳务外包,人力资源外包,三者定义有何不同
劳务派遣是在公司干活服从公司安排,领公司的钱,而人事刚属劳务公司的。劳务外包是公司把某一块活全部包出去,公司不管其他只认结果。人力资源外包就是公司找个挂靠公司把人力安排这块全部包出去,不管你干得如何公司都不会给你升迁的,也就是人事这块公司不管。
人力资源外包与劳务派遣最显著的区别在于:
人力资源外包,用人关系还在用工公司(发包方),用工公司和员工签劳动合同;
劳务派遣,用人关系在劳务派遣公司,用工公司不和员工签劳动合同,员工和劳务派遣公司签劳动合同,用工公司和劳务派遣签商业合同。
Q4:劳务外包是什么意思
把人事管理的部分或全部工作外包给一个服务机构来完成,叫做劳务外包。
劳务外包的一般是技术性、事务性的工作,比如国家法定福利:养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等。
劳务外包的好处:
1、管理规范,提高用工安全。一方面,承包方负责托管人员的相关事务,并向其提供有关劳动方面的咨询,帮助维护其合法权益不受侵害。另一方面,承包方为企业提供相关政策的咨询并给出合理化建议,可以有效为企业规避用工风险。
2、成本低廉,提高企业效益。通过外包,可以为企业节省大量办公费用,降低企业软硬件资源支出,免去企业管理者相关人事管理流程中大量机械重复性的工作,使管理者能投入到其它能使企业有效增值的管理活动中。
3、服务全面,提高员工工作热情。承包方为托管人员办理一切人事代理手续,免除了员工的后顾之忧,使其全身心投入到工作中,对企业的责任心增强,更具工作热情。
4、降低用人风险。与劳务派遣相比,用工单位(发包方)不用承担连带责任。
Q5:人力资源外包与派遣
不一样,有区别
......
对外包还有些概念,对派遣服务,我也不是很了解
外包是一个战略管理模型,所谓外包(Outsourcing),在讲究专业分工的二十世纪末,企业为维持组织竞争核心能力,且因组织人力不足的困境,可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司,以降低营运成本,提高品质,集中人力资源,提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业,它给企业带来了新的活力。
人才派遣(rent a talent ;specializing in finding skilled professionals to fill a temporary need for a business )
也称人才派送、人才租赁,是指用人单位通过人才中介服务机构选聘急需的人才,并由该机构分别与用人单位和派遣人员签订人才派遣合同和派遣员工合同,以规范三方在派遣期间的权利与义务,同时通过该机构为所聘人才发放薪酬、代办社会保险、管理档案等一种新型的用人方式。特征是用人单位与劳动者个人不存在直接的劳动关系,单位用人不养人,用人单位与派遣机构共同对派遣人员实行双轨制的考核管理。
人才派遣是指根据企业需求,人才派遣公司招募录用合适的人员,派遣到企业工作的人才服务方式。
随着企业用人观念的改变,企业希望拥有更加精简,灵活的用人方式,将企业雇佣的一部分员工转移到派遣公司;出于临时项目的考虑,或者出于人员编制的考虑,企业不想雇佣长期雇员,但企业又需要高素质的专业人才完成特定的项目或某部分工作,也要人才派遣方式来解决这一矛盾;办事处性质的企业,由于缺少用工主体,也需要第三方派遣公司作为用工主体。
人才派遣的优势
1.不受人员编制的限制
2. 降低人事管理成本,人事管理简洁
3.拥有更丰富的人才资源,迅速补充职位空缺
4.减少人事(劳动)纠纷
5.增强保密性
6.享受专业的服务
不知道这个派遣是不是你问题里面的派遣服务,如果是的话,
外包的目的是降低成本增强企业竞争力,不需要第三方中介公司等,而专做外包的人力资源行业需要具有人力资源成本低的优势。
外包更倾向于一个贸易的范畴
而派遣则类似人才租赁,需要一个中介公司,主要是把自己公司的人租赁给其他公司。
派遣更倾向于一个企业管理的范畴吧
人力资源外包与劳务派遣最显著的区别在于:
人力资源外包,用人关系还在用工公司(发包方),用工公司和员工签劳动合同;
劳务派遣,用人关系在劳务派遣公司,用工公司不和员工签劳动合同,员工和劳务派遣公司签劳动合同,用工公司和劳务派遣签商业合同。
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