劳务品牌建设(如何加强服务品牌建设)
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Q1：请问品牌建设要从那几方面入手呀？
我一贯认为,所谓品牌就是向目标顾客作出一个伟大的承诺,并且脚踏实地的去实现这个承诺.
按照我的个人思考逻辑,品牌建设的步骤是
1.找到这个伟大的承诺
2.将这个承诺变成企业目标
3.修改组织结构和业务流程,以使得所有的努力都是朝向实现这个承诺
4.把你的承诺大胆的向顾客喊出来
5.把你实现承诺的每一次努力,想办法让你的顾客知道
要建设企业文化，首先要明确企业靠什么在社会中生存和发展，怎样吸引员工为企业服务，整个企业靠什么形成一个整体并高效的做事情。然后回答几个核心问题：第一，顾客。也就是市场细分，市场定位；第二，员工。鱼就是从企业内部建设企业文化；第三，竞争。包括竞争环境、竞争对手以及对未来市场的把握；第四，社会责任。对于社会应负起我们应有的责任，从社会全局出发；第五，合作与竞争；第六，认识成本和利润等。
Q2：服务组织如何建立自己的品牌?
服务组织如何建立自己的品牌，这个问题很宽泛，也很难具体回答。
市场经济条件下，任何组织与个人都是服务于社会的。那么你所指的应该是一个服务型或服务特征明显的组织。当然，应该是以营利为目的的。
要使自己的组织，或组织的服务行为形成品牌，并不是几句话就可以解决的。多种方式结合进行立体宣传是一定的。但这要与自己的行业及地域文化相关联，切忌盲目照抄照搬。
比如：通过对组织优质的服务质量、LOGO，企业文化等进行有目的的宣传，就可以起到宣传企业形象、建立品牌的效果。
当然这只是从宣传的角度所作的工作，目的是为增加品牌的曝光度。最关键的是内功，确保从员工素质，服务质量到工作及会客场地的美化等方面都要达到优化，从而实现提高客户美誉度的目的。也就是所谓的内外兼修，硬件强，软件更强。任何一个组织没有品质作为基础，是走不远的。即使耗费很多精力与金钱，树立起来品牌形象，没有品质保障，也就是金玉其外败絮其中。
只言片语，权当抛砖引玉。
可以直接联系我，详细沟通。
搜一下：服务组织如何建立自己的品牌?
Q3：品牌推广策划方案
公关资源网很荣幸为您解答：
1，SEM竞价排名。
很烧钱，关键词出价，按点击付费？包括百度竞价，360竞价和搜狗。
2，网盟广告。
网站联盟，和sem合称大搜。
3，门户广告。
主要指腾讯、网易、新浪、搜狐四大门户。
4，微信，私域流量。
微信广告整合了朋友圈、公众号、小程序等多重资源，用户数量庞大，目前还有了视频号。
5，信息流广告。
比如新闻客户端，App上，以内容链接形式出现在浏览列表，点击可跳转广告落地页。
6，视频贴片。
主要是优酷爱奇艺腾讯等长视频平台，正片播放前、暂停时等情况下出现的广告主广告。
7，软文广告。
以图文形式，发布在央媒，商业媒体或门户媒体上，宣传企业经营信息，软性植入。
8，电商广告。
指客户在淘宝、天猫、拼多多等电商平台内部投放的广告，以获得大量的商品曝光。
9，问答广告。
在贴吧、知道、360问答等平台发布的简短软文，优势是搜索引擎收录好。
10，论坛推广。
比如贴吧，天涯，猫扑。
11，自媒体推广。
主要是App客户端，百家号，搜狐号，今日头条和简书等等。
12，直播带货。
包括淘宝直播，抖音直播带货。
13，小红书种草。
在小红书平台一般是关键词搜索和信息流投放相结合进行，素人铺量＋达人种草配合搜索曝光。
14，微博推广。
超级粉丝通、聚宝盆、开屏广告、热搜等都是微博常用的推广形式。
聚宝盆是将Kol或明星给甲方代言的博文进行扩散，可以理解为微博信息流广告。
15，SEO优化。
优化官网排名，靠自然流量获客，缺点是周期长，不维护容易掉，这样算下来成本也不低。
16，口碑营销。
主要指百度旗下的百科，文库，经验，贴吧，知道等平台，关键词收录好。
17，社交广告。
主要利用微信群，qq群，豆瓣小组和朋友圈发广告，获客。
18，百度下拉框联想词优化。
19，B2B网站推广。
如阿里巴巴，慧聪网，八方资源网，中国供应商等，在上面发布供应商品。
20，短视频推广。
录制推广创意视频，发布到抖音快手，进行引流。
21，邮件群发。
优点是便宜，缺点是垃圾广告易屏蔽，打开率低。
22，短信群发。
和邮件群发类似。
23，kol/koc营销。
主要是找一些粉丝大号，安利自家产品。如公众号，微博大号，B站up主，小红书达人等，这个比较综合。
24，官网建设。
建立企业官网，方便客户联系。等于开通了绿色通道。
25，分类信息推广。
58网，赶集网，百姓网等分类信息平台，用户量也非常大。
Q4：企业在品牌建设及营销策划活动中如何抓住真正的重点？
美国市场营销协会（AMA）的品牌定义为“品牌是用以识别一个或一群产品和劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，以和其他竞争者的产品和劳务相区别”。
品牌的原意是“烙印”，用烙印把自己的东西与别人的区别开来。因此，差异与区隔无疑是品牌的核心特征。AMA对品牌的定义仅仅是从品牌的原意出发的，没有点到品牌的实质。
最科学和精准的品牌定义是“AMA定义＋品牌是相关受众（主要是目标顾客）提及一个产品或企业时，大脑所能联想到的一切信息以及由这些信息所带来的所有心理体验的总和”。
而品牌在消费者大脑中率先建立起的差异定位，会因为马太效应不断放大，最终实现排他性的占位，这种优势是竞争品牌短期内难以模仿和跟进的，即使竞争对手想跟进也会因为代价太大、回报遥遥无期而明智放弃。品牌的独特定位对企业可持续赢利的支撑作用和不可复制性也远远超过技术、产品和常规营销策略。从这个意义上讲，品牌和品牌率先占位的差异是世界上最伟大的商业资产。品牌管理的本质就是管理消费者的大脑，把品牌个性化定位刻入消费者大脑深处就是品牌管理的根本目标。
——资料来源著名品牌战略家翁向东教授《本土品牌战略》
Q5：如何加强服务品牌建设
加强服务品牌建设，应从加强基础管理、队伍建设、客户指导三个方面入手：
加强基础管理。“基础不牢、地动山摇”，基础工作对服务品牌建设意义重大。要下移营销管理重心，以市场为导向，深入开展走访调研，摸清市场需求和客户需要，全面做好零售客户服务手册填写、明码标价、卷烟陈列、市场走访、终端建设等基础工作，突出痕迹化管理和考核作用，以考促改，以考促管，循序渐进，确保经营规范有序，市场服务到位。
加强队伍建设。营销人员是服务品牌建设的直接参与者和实践者。要以内强素质、外强设备为基础，一方面，要积极开展客户服务、品牌培育、市场预测等相关业务培训，不断提升营销人员服务能力和服务水平；另一方面，要通过完善3G系统、网上订货等硬件设备，为营销人员日常工作提供有力支持，不断促进营销队伍职能转变与发挥，推进其向学习型、服务型队伍转型升级。
加强客户指导。要依托零售客户致富工程，按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，进一步拓宽零售客户致富渠道，重点在经营指导、货源供应、店面形象、融资信贷等方面加大服务力度，提升零售客户赢利水平，实现共同发展。
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